Wild Country ruft auf ihrer Website alle Besitzer und Nutzer von Wild Country Friends Nummer 2, 3 und 4 auf, ihre Klemmgeräte zu überprüfen.
Es wurde festgestellt, dass bei einer kleinen Anzahl der genannten Friends, die 2016 produziert wurden, ein Herstellungsfehler entdeckt wurde.
Dieser Herstellungsfehler kann dazu führen, dass die Friends beim Ziehen des Triggers den Steg hinabrutschen, wie auf dem Bild unten gezeigt. Wild Country bittet seine Kunden um Entschuldigung. Die betroffenen Friends sollen an Wild Country zurückgehen und ersetzt werden.
Wild Country erklärt auf seiner Homepage, dass der Fehler nicht sicherheitskritisch ist. Er erschwert aber Handling und Nutzung. Betroffene Friends sollen demnach trotz des Fehlers Stürze halten können.
Welche Wild Country Friends sind betroffen?
Wild Country teilt mit, dass ausschließlich Friends der Größen 2, 3 und 4 betroffen sind, die 2016 und 2017 verkauft wurden.
Daher gilt für alle Besitzer oder Nutzer solcher Friends, die Seriennummer (englisch: batch code) zu überprüfen.
Wo findet man den batch-code?
Folgende Wild Country Friends können betroffen sein:
Friends der Größen 2, 3 und 4 mit den Seriennummern
01A0116 (ohne Punkt)
01A0116. (mit einem Punkt)
01A0116.. (mit zwei Punkten)
01A0116... (mit drei Punkten)
Überprüfung der betroffenen Wild Country Friends
Um die Wild Country Friends auf den Fehler zu überprüfen, soll folgender Test durchgeführt werden. Wenn Friends den Fehler aufweisen, bittet Wild Country darum, die Klemmgeräte zum Händler zu bringen, bei dem sie gekauft wurden. Sollte dies nicht möglich sein, können sich Kunden aus Europa direkt an Wild Country wenden.
Sicherheits-Check Wild Country Friends:
Rückgabe und Umtausch der betroffenen Wild Country Friends
Wer unsicher ist, ob seine Friends betroffen ist, kann ein Foto per Mail an Wild Country schicken oder anrufen:
recall@wildcountry.com
00 44 (0)1298 871010
Sollte es nicht möglich sein, die Friends über den jeweiligen Händler zurückzugeben, können die betroffenen Friends direkt an Wild Country geschickt werden.
Wild Country Ltd
Meverill Road
Buxton
Derbyshire
SK17 8PY
UK
